NHẬN XÉT TỪ NHỮNG KHÁCH HÀNG ĐÃ TIN DÙNG
Dịch vụ chăm sóc khách hàng tốt, hỗ trợ mọi lúc 24/7, cuộc gọi đổ về các máy nhánh nhiều không bị tắt nghẽn, dễ dàng kiểm soát cho cấp quản lý, liên lạc nội bộ dễ dàng.
Hỗ trợ kỹ thuật rất tốt, phản hổi nhành và nhiệt tình, giao diện quản lý dễ dàng, tiết kiệm chi phí và nguồn nhân lực hơn tổng đài truyền thống. Nhìn chung hệ thống khá ổn định và hiệu quả.
Giao diện quản lý dễ dàng điều khiển, thiết bị gọn nhẹ dễ lắp ráp, dễ sử dụng. Hỗ trợ kỹ thuật nhanh chóng , nhiệt tình và hiệu quả
Line điện thoại được phân bổ rất hợp lý, không xảy ra tình trạng nghẽn line như trước công ty chúng tôi hay gặp phải, đồng thời có thể tạo group nghe điện thoại chuyên trách và hiệu quả. Cưc lỳ hài lòng về đội ngũ kỹ thuật, liên hệ lúc nào cũng có mặt. Nhìn chung tổng đài ảo làm việc rất hiệu quả, không có gì phàn nàn.
Trước đây khi khách ngoài gọi vào thường sẽ được chuyển cho một máy cố định gây tắc nghẽn, giờ có nhiều máy nhánh nên khá ổn định. Năng suất làm việc tăng rõ rệt do tiết kiệm rất nhiều về thời gian và nhân lực, kiểm soát cuộc gọi giữa khách hàng và nhân viên một cách dễ dàng, lời chào được thu âm trước khá hay, rất hài lòng.
Từ khi sử dụng Tổng đài ảo của P.A việc quản lý trở nên thật dễ dàng, đội ngũ kỹ thuật khá giỏi nên các sự cố xảy ra đều được xử lý nhanh chóng với thái độ nhiệt tình. Do hệ thống có lưu lịch sử gọi nên khá tiện lợi, so với trước đây thì hiệu năng làm việc tăng cao và tiết kiệm thời gian hơn rất nhiều.
