CÁC TÍNH NĂNG NỔI BẬT CỦA TỔNG ĐÀI ẢO P.A VIỆT NAM (PHẦN 1)

Với số lượng sử dụng dịch vụ Tổng đài ảo ngày càng tăng, có thể thấy lựa chọn Tổng đài ảo là xu thế của các doanh nghiệp để xây dựng hệ thống chuyên nghiệp, tiện lợi và tối ưu chi phí tốt hơn. Hơn thế nữa, Tổng đài ảo tại P.A Việt Nam còn mang đến nhiều tính năng ưu việt giúp khách hàng có nhiều trải nghiệm tốt nhất.


Khám phá ngay các tính năng nổi bật của Tổng đài ảo P.A Việt Nam.
 

Đăng ký Tổng đài ảo P.A Việt Nam
Đăng ký Tổng đài ảo P.A Việt Nam


Xem nhanh nội dung chi tiết:
1. Hỗ trợ mã QR code
2. Cấu hình mã PIN gọi ra ngoài cho từng user
3. Quản lý cước phí
4. Khảo sát khách hàng tự động
5. Giới hạn tổng thời gian gọi ra cho từng user trong tháng

 

1. Hỗ trợ mã QR code


Hiện nay, QR code đang dần phổ biến hơn do khả năng đọc nhanh, tiện lợi, dung lượng lưu trữ thông tin lớn và tính bảo mật cao. Với Tổng đài ảo P.A Việt Nam, giờ đây người dùng không cần phải đăng nhập username và mật khẩu mà có thể hoàn toàn sử dụng mã QR code cho việc cài đặt, đăng nhập số nội bộ, máy nhánh tự động trên di động smartphone Android, IOS qua app PAphone.


Đặc biệt hơn, Tổng đài ảo P.A Việt Nam còn cung cấp cho người dùng 3 loại mã QR code: Mãi mãi | Số lần | Trong ngày để giới hạn số lần và thời gian đăng nhập cho từng đầu máy (như hình minh họa)
 

Các loại mã QR code


** Xem thêm: Hướng dẫn cài đặt số nội bộ tự động trên app PAphone bằng mã QR code


2. Cấu hình mã PIN gọi ra ngoài cho từng user


Khi sử dụng Tổng đài ảo P.A Việt Nam, người dùng dễ dàng cấu hình mật khẩu cho từng đầu máy khi gọi ra ngoài. Điều này giúp doanh nghiệp quản lý và kiểm soát số lượng cuộc gọi ra của từng nhân viên, từ đó có thể đánh giá hiệu quả công việc tốt hơn.


Ví dụ:
 

  • Số 101 - Nhân Viên A đặt mật khẩu gọi ra là 1111, khi gọi ra ngoài phải nhập đúng mật khẩu 1111 mới gọi được
     
  • Số 102 - Nhân Viên B đặt mật khẩu gọi ra là 2222, khi gọi ra ngoài phải nhập đúng mật khẩu 2222 mới gọi được
     
  • Số 103 - Nhân Viên C gọi ra không cần mật khẩu

 

Tính năng cấu hình mã PIN gọi ra ngoài cho từng user


3. Quản lý cước phí


Nếu bạn đang sử dụng analog truyền thống, chắc hẳn đã không ít lần gặp khó khăn trong việc đo lường chi phí, hoặc muốn tìm hiểu cước phí gọi của từng đầu máy mà không biết phải làm thế nào? Do hóa đơn từ nhà mạng chỉ cung cấp một danh sách dài chi phí tất cả cuộc gọi mà không phân chia cụ thể số tiền mỗi đầu máy là bao nhiêu.


Tính năng mới Quản lý cước phí từ Tổng đài ảo P.A Việt Nam sẽ giúp bạn Quản lý chi phí từng đầu số, từ đó biết được hiệu quả làm việc của từng nhân viên, nhằm điều chỉnh kịp thời thời gian quy định gọi ra ngoài, và cũng dễ dàng truy xuất dữ liệu cuộc gọi để đối chiếu thông tin với nhà mạng nhanh chóng hơn.


4. Khảo sát khách hàng tự động


Hiện nay, tối ưu hóa việc phục vụ khách hàng luôn được đặt ra và là nhiệm vụ hàng đầu của bất kỳ doanh nghiệp nào. Với tính năng Khảo sát khách hàng tự động sẽ giúp khách hàng tiết kiệm thời gian và chi phí in ấn, nhập dữ liệu, thống kê kết quả, mà còn giúp cuộc gọi khảo sát có thông tin công khai, đưa ra kết quả chính xác, nhanh chóng, từ đó giúp doanh nghiệp tìm được nguyên nhân và cách giải quyết hiệu quả các vấn đề.


Tổng đài ảo P.A Việt Nam mang đến cho doanh nghiệp tính năng Khảo sát khách hàng tự động thông qua tương tác IVR. Khách hàng sẽ được chuyển qua đầu số khảo sát do người dùng thiết lập và sau đó hệ thống sẽ tự động thống kê quả để doanh nghiệp theo dõi dễ dàng.


5. Giới hạn tổng thời gian gọi ra cho từng user trong tháng


Tổng đài ảo P.A Việt Nam cho phép quy định số phút gọi ra của từng user trong từng tháng, giúp doanh nghiệp kiểm soát được chi phí, giảm thiểu việc thất thoát tài nguyên.


Ví dụ:
 

  • Cấu hình cho phép số nội bộ 101 của nhân viên A chỉ được gọi tối đa 200 phút trong một tháng
     
  • Cấu hình chỉ cho phép số nội bộ máy nhánh 102 của nhân viên B được gọi tối đa 500 phút trong một tháng

 

Giới hạn tổng thời gian gọi ra cho từng user trong tháng


TONGDAI.CLOUD - GIẢI PHÁP ẢO HÓA TỔNG ĐÀI TỐT NHẤT

 

----------------------

Kết nối ngay với Nhân viên kinh doanh P.A Việt Nam để được hỗ trợ nhanh nhất:
● Web Call miễn phí: tongdai.cloud
● Facebook: m.me/www.tongdai.cloud
● Telegram: t.me/pavietnam_bot
● HCM: 028-7307 3737 || Hà Nội: 024-7307 373
X Tư vấn miễn phí

Xin chào

P.A Việt Nam có thể giúp gì cho quý khách?

Chat với sales