Virtual Switchboard Solutions For Travel

GIỚI THIỆU

Tổng Đài Ảo P.A Việt Nam là hệ thống Tổng đài hàng đầu với mục tiêu hỗ trợ tối đa các vấn đề về chi phí liên lạc, cách thức chăm sóc khách hàng dành cho ngành du lịch giữa thời kỳ bùng nổ cách mạng công nghiệp 4.0.

Với những đột phá về công nghệ, các tính năng của Tổng Đài Ảo P.A Việt Nam hỗ trợ tối đa việc liên kết, trao đồi giữa Du khách - Hướng dẫn viên - Tư vấn viên tour du lịch được diễn ra nhanh chóng, chính xác, nâng cao uy tín - chất lượng của Doanh nghiệp, đồng thời mang đến trải nghiệm hàng đầu cho du khách.

Để chuẩn bị cho một chuyến du lịch tham quan, khách hàng thường có nhu cầu tìm hiểu rất nhiều thông tin về dịch vụ đi lại/ăn uống/lưu trú/hoạt động vui chơi giải trí tại nơi đó. Tuy nhiên, đôi khi việc tìm hiểu thông tin không phải dễ dàng, cũng như họ không có đủ thời gian để tìm kiếm. Từ thực tiễn ấy, các nhà cung cấp dịch vụ du lịch chuyên nghiệp trên thế giới đã áp dụng công nghệ TỔNG ĐÀI ẢO vào ngành du lịch nhằm nâng cao tối đa chất lượng dịch vụ và cải thiện trải nghiệm thực tế từ khách hàng.

TỔNG ĐÀI ẢO MANG LẠI LỢI ÍCH
NHƯ THẾ NÀO CHO NGÀNH DU LỊCH?

 

Hỗ trợ doanh nghiệp tiếp nhận thông tin khách hàng đặt tour du lịch/tham quan/nhà hàng qua điện thoại.

Dễ dàng lưu trữ thông tin của du khách nhờ chức năng hiển thị thông tin lịch sử cuộc gọi

Nâng cao lợi nhuận từ việc tăng cường hiệu quả các kênh tiếp xúc khách hàng

Thúc đẩy quảng bá hoạt động du lịch, hỗ trợ đắc lực cho các chiến dịch Telesale/Marketing Online thông qua số Hotline

Giúp doanh nghiệp tiếp nhận các thay đổi của du khách như: hủy tour, thay đổi lịch trình, thông tin du khách… nhanh chóng và kịp thời.

Tiết kiệm chi phí vận hành & nhân lực hiệu quả

TÍNH NĂNG ƯU VIỆT CỦA TỔNG ĐÀI ẢO TRONG NGÀNH DU LỊCH

  • Tự động trả lời khi có khách hàng gọi đến
  • Gọi lấy ý kiến của khách hàng trả lời theo câu trắc nghiệm
  • Cho phép đặt số phút giới hạn gọi ra cho mỗi cuộc gọi của tư vấn viên
  • Hỗ trợ ghi âm cuộc gọi nhằm phục vụ các vấn đề phát sinh từ phía du khách
  • Sử dụng dịch vụ IVR cao cấp để hỗ trợ không giới hạn cuộc gọi đến đồng thời
  • Nhân viên có thể nhân cuộc gọi khách hàng bất kỳ nơi đâu mà không cần ở văn phòng
  • Tích hợp các phần mềm quản lý khách hàng
  • Quản lý đơn giản, theo dõi thuận tiện thông qua website
  • Lập lịch SMS tự động nhắc nhở lịch trình du lịch
  • Chăm sóc khách hàng tự động qua tính năng Smart Call
XEM NGAY BẢNG GIÁ DỊCH VỤ
 
X Tư vấn miễn phí

Xin chào

P.A Việt Nam có thể giúp gì cho quý khách?

Chat với sales