
Ghi âm cuộc gọi thông minh
Các cuộc trao đổi qua điện thoại sẽ được ghi âm và lưu trên server và có thể nghe lại trực tiếp trên website hoặc tải các file ghi âm về máy tính. Tổng đài cho phép nghe lại các nói chuyện đã ghi âm của một nhân viên tư vấn và cho phép nghe lại các cuộc nói chuyện này.