Giải Pháp

GIỚI THIỆU

Tổng Đài Ảo P.A Việt Nam mang đến giải pháp cho lĩnh vực Y Tế một hệ thống Tổng Đài thoại tiên tiến với mục tiêu hỗ trợ xử lý thông tin, cung cấp dịch vụ tốt nhất cho khách hàng, đồng thời cải thiện hiệu quả công việc cũng như hiệu năng làm việc, kết nối bệnh viện với mỗi nhân viên, y bác sĩ và khách hàng.

Hệ thống đảm bảo đáp ứng đầy đủ tính năng hỗ trợ cho công tác chăm sóc khách hàng và tư vấn thông tin cho khách hàng, hỗ trợ nhân viên trong việc thao tác với hệ thống nhanh chóng, chính xác và hiệu quả.

 

 

TÍNH NĂNG & LỢI ÍCH SỬ DỤNG TỔNG ĐÀI ẢO NỔI BẬT

Liên lạc giữa các bộ phận, chi nhánh hoàn toàn miễn phí

Cho phép truy vấn lại lịch sử cuộc gọi của tư vấn viên

Đặt lịch khám bệnh tự động (Kịch bản cuộc gọi được cài đặt sẵn)

Lập lịch nhắc bệnh nhân tái khám (gọi tự động hoặc SMS)

Chuyển hướng cuộc gọi sang ĐTDĐ của y bác sĩ khi không có mặt tại văn phòng làm việc

Ghi nhận các cuộc gọi khẩn của bệnh nhân, bất thường và nhanh chóng báo cáo lên cấp trên quản lý trực tiếp

Không tốn chi phí đầu tư tổng đài, giảm thiểu chi phí vận hành

Tăng Uy tín, tạo dựng sự tin cậy và hài lòng từ khách hàng

Gia tăng hiệu năng trong khâu tư vấn thông tin cho khách hàng

Kết nối bệnh viện, phòng khám với mỗi y bác sĩ và bệnh nhân mọi lúc mọi nơi

Giữ chân khách hàng, gia tăng doanh thu nhờ dịch vụ chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp

Tiết kiệm được quỹ thời gian, thăm khám được nhiều bệnh nhân hơn

TOP