Giải Pháp

GIẢI PHÁP CHUỖI NHÀ HÀNG, CHUỖI CỬA HÀNG

Telesales là yếu tố thiết yếu trong quy trình bán hàng ở bất kỳ doanh nghiệp nào.
Nhưng làm thế nào để có thể quản lý công việc này hiệu quả nhất.
Vấn đề đặt ra đối với tổng đài telesales truyền thống, tổng đài cũ:
  • Không bảo mật thông tin khách hàng.
  • Khó quản lý thông tin khách hàng.
  • Tìm kiếm nhanh khách hàng bằng một số điện thoại.
  • Không có ghi âm cuộc gọi.
  • Cước gọi cao hàng chục triệu đồng.
  • Báo cáo thống kê không chính xác.
  • Hiệu quả làm việc thấp.
  • Khách hàng liên hệ lại không đúng nhân viên chăm sóc trước đó.

Tính năng nổi bật

Telesales là yếu tố thiết yếu trong quy trình bán hàng ở bất kỳ doanh nghiệp nào.
Nhưng làm thế nào để có thể quản lý công việc này hiệu quả nhất.
Tiết kiệm chi phí
Giảm tối đa cước phí cho doanh nghiệp với chức năng định tuyến theo số của từng nhà mạng cụ thể.
Thêm dữ liệu nhanh chóng
Chỉ cần một vài thao tác, nhanh chóng bạn có thể đưa dữ liệu có sẵn cho đội ngũ bắt đầu chiến dịch gọi điện.
Phân bổ danh bạ cho nhân viên
Với tính năng nhóm danh bạ và phân bổ nhóm danh bạ cho nhân viên của hệ thống, bạn có thể chia danh bạ cho nhân viên ngay trên tệp dữ liệu
Ẩn số điện thoại
Trong nhiều lĩnh vực, doanh nghiệp đặc biệt quan tâm vấn đề bảo vệ dự liệu doanh nghiệp ngay với cả nhân sự, để tránh tình trạng dữ liệu bị thất thoát ra ngoài khi nhân sự nghỉ việc. Với điện thoại bàn thông thường, chắc chắn bạn không thể nào thực hiện được điều này.
Auto Dialer - Cuộc gọi tự động
Hệ thống gọi tự động, có thể đặt lịch gọi và tổng đài sẽ tự động lấy kịch bản khách hàng tạo sẵn gọi đến danh sách khách hàng đã tải lên trước đó. Các kịch bản gọi ra này khách hàng có thể chủ động thay đổi theo nhu cầu của khách.
Nhấn và gọi
Chỉ với 1 nút nhấn hệ thống tự đẩy số điện thoại qua thiết bị dễ dàng liên lạc khách hàng.
Telesales
Tóm lại hệ thống tổng đài ảo P.A Việt Nam mang lại cho bạn các lợi ích sau:
  • Hiệu quả làm việc của điện thoại viên tăng lên.
  • Mọi thông tin khách hàng hay lịch sử cuộc gọi đều hiển thị lên màn hình PC giúp các bạn điện thoại viên nắm bắt thông tin của khách hàng để trả lời cuộc gọi nhanh và hiệu quả.
  • Trước khi được chuyển cuộc gọi đến điện thoại viên khách hàng có thể nghe trả lời tự động IVR.
  • Điện thoại viên không cần nhấn số điện thoải để thực hiện cuộc gọi vì ứng dựng có chức năng thực hiện tự động các cuộc gọi ra với danh sách sẵn có được cài đặt trong ứng dụng.
  • Hiệu quả doanh thu tăng cao.
  • Tiếp cận nhiều khách hàng hơn chính vì thế khả năng bán được sản phẩm cũng sẽ tăng lên.
  • Số lượng các cuộc gọi nhỡ tỉ lệ thấp nên cơ hội bán được hàng rất cao.
  • Tiết kiệm cước thoại lên đến 50%
  • Không tốn kém đầu tư hệ thống thiết bị, sử dụng hệ thống internet sẵn có.
  • Quản trị đơn giản dễ dàng.
  • Hệ thống ổn định đảm bảo hoạt động thông suốt.
Telesales
Đây thực sự là một giải pháp, tiết kiệm chi phí và nâng cao chất lượng dịch vụ, thương hiệu.
Liên hệ ngay P.A Việt Nam để được tư vấn.
Xin chào.
Quý khách cần tư vấn dịch vụ gì ạ
TOP